Aplicativos Mobile


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Segundo estudo elaborado pela Compuware Corporation, 85% dos entrevistados responderam que preferem aplicações móveis, principalmente porque as aplicações são mais convenientes, rápidas e fáceis de navegar. Entre os que tiveram algum tipo de problema:

– 62% relataram algum problema de “congelamento” ou erro;

– 47% experimentaram lentidão ao iniciar a página;

– 40% acessaram alguma aplicação que simplesmente não iniciava.

O estudo mostra ainda que os consumidores desejam aplicações que tragam mais conteúdo personalizado, bem como ofertas e vantagens com base em seus interesses, oferecendo a capacidade de compartilhar ofertas, novidades e recomendações de produtos em suas redes sociais. No entanto, experiências ruins nas aplicações também podem ser compartilhadas viralmente, que podem resultar em revisões pobres e baixa audiência que impactam nos números de aceitação. Uma experiência ruim em aplicações móveis pode desencorajar os usuários a acessarem aquela aplicação novamente.